Livraison/Retour & Expédition – matty_t_wigs
ZONE DE LIVRAISON:
Nous livrons vers :
– Allemagne
– Union Européenne (UE)
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
Délais de préparation et de livraison
– Préparation : 1 à 5 jours ouvrables
– Livraison :
• Allemagne : 3 à 6 jours ouvrables
• Europe : 3 à 10 jours ouvrables
Un numéro de suivi est envoyé après expédition.
RESPONSABILITE DU TRANSPORTEUR
Dès la remise du colis au transporteur, celui-ci devient responsable de la livraison.
Aucune modification d’adresse n’est possible après validation.
Frais de livraison:
– Allemagne : 7,69 €
– Europe (UE) : 20,49 €
Ces frais incluent la préparation, l’emballage, l’expédition et le suivi.
RETOUR & REMBOURSEMENT
⚠️IMPORTANT – Adresse de retour
Aucun retour ne doit être envoyé à l’adresse Flexdienst.⚠️
L’adresse officielle de retour sera communiquée uniquement par e-mail après validation de la demande.
CONDITIONS GENERALES DE RETOUR :
Tu peux retourner un produit non ouvert et non utilisé dans un délai de 14 jours après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
PRODUITS EXCLUS DU RETOUR :
– Cheveux ouverts, déroulés ou installés
– Cheveux portés, brossés, lavés ou parfumés
– Perruques avec lace coupée, manipulée ou retirée
– Closures/frontals portés, collés, coupés ou installés
– Produits ouverts ou sans sceau hygiénique
– Produits personnalisés
REMBOURSEMENT :
Le remboursement est effectué sous 3 à 14 jours ouvrables après réception et inspection.
Toujours via le même moyen de paiement.
Articles manquants ou endommagés, veuillez nous contacter:
Contact : mattytwigs82@gmail.com
